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Erfolg durch Effizienz
€ 19.90 *
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In vielen Unternehmen wird Effizienz im Gegensatz zur Effektivität vernachlässigt. Der Fokus liegt auf Zielen, nicht auf dem Modus der Erreichung dieser Ziele. Andererseits muss Leistung von immer weniger Menschen erbracht und, da Zeit nicht dehnbar ist, bleibt als einzige Lösung die Effizienz des Einzelnen zu steigern. Das ist die Herausfoderung, der jeder im Berufsleben (im Privaten nicht minder) gegenübersteht. Die Frage ist also: wie kann man Effizienz steigern? Und wie verhindern, dass schlecht genutzte Ressourcen verpuffen? Der Leser wird angeleitet, wie er seine Effizienz auf der beruflichen Ebene, im privaten Bereich und auf unternehmerischer Ebene steigern kann.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Engel der Effizienz
€ 32.90 *
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Unternehmensberatung, eine bisweilen wundersam anmutende Mischung aus beinharter Rationalisierung, Esoterik und Zukunftsvision, kommt immer dann zum Einsatz, wenn wirtschaftliche Strukturen aus dem Gleichgewicht zu geraten drohen. Was es eigentlich heißt, sich beraten zu lassen, welche Medien dabei eine Rolle spielen und wie die Branche der Unternehmensberatung zu einem zentralen gesellschaftlichen Wissenssystem wurde, ist Gegenstand dieses Buches.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Effizienz statt Gerechtigkeit?
€ 78.00 *
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´´Wir blicken manchmal derart angestrengt nach Amerika, dass wir in Gefahr geraten, das Gute vor der eigenen Haustüre gar nicht mehr zu sehen. Die Disziplin Law and Economics stösst auch hierzulande nicht nur auf zunehmende Aufmerksamkeit, sondern auch auf wissenschaftliches Interesse. [...] Unter dieser Prämisse ist auch auf die Zürcher Dissertation (2003) von Klaus Mathis hinzuweisen, der sich in einer gedankenreichen Analyse der modernistischen, in Chicago neu entstandenen Richtung von Law and Economics widmet und dabei weit mehr leistet als vieles, was man bisher im deutschen Sprachraum gesehen hat.´´ Prof. Dr. Peter Nobel, in: NZZ, 4./5. Juni 2005 ´´Law and Economics´´ hat mittlerweile an vielen deutschsprachigen Universitäten Eingang in den Fächerkanon der juristischen Ausbildung gefunden, was Autor und Verlag dazu bewogen haben, eine dritte, überarbeitete und erweiterte Auflage dieses Grundlagenwerkes herauszugeben.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Zwischen Effizienz und Legitimität
€ 49.90 *
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Demografische und wirtschaftliche Veränderungen haben in der Bundesrepublik immer wieder zu weitreichenden kommunalen Neuordnungen geführt. Historiker und Juristen, Wissenschaftler und Praktiker vergleichen Ziele, Umsetzung sowie politische und gesellschaftliche Folgen der Reformen der 1960er/1970er Jahre. Vor dem Hintergrund gesamtgesellschaftlicher Veränderungen liefert die Geschichte der Gebiets- und Funktionalreformen ein anschauliches Beispiel für den Konflikt zwischen staatlichem Planungsdenken und bürgerschaftlichen Partizipationsansprüchen sowie für die andauernde Aktualität des Themas ´´Effizienz versus Legitimität´´.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Effektivität und Effizienz von Prozessen
€ 45.00 *
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Prozessmanagement beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Umsetzung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Richtig angewendet fokussiert es die Unternehmensleistungen auf die gewünschten Ergebnisse. Damit leistet das Prozessmanagement einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Unternehmensstrategie. Prozessmanagement ist das zwingend erforderliche Bindeglied zwischen Unternehmenszielen und bekannten Verbesserungswerkzeugen zur ganzheitlichen Steigerung von Effektivität und Effizienz. Der Leitfaden unterstützt die Erreichung der Unternehmensziele.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Büro-Effizienz
€ 18.00 *
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Bürozeitvertreib Nummer eins ist immer noch das Suchen. Es gibt Menschen, die ihren Schreibtisch mit Papierstapeln schmücken, um anderen gegenüber eine hohe Beschäftigung zu signalisieren. Andere verfahren mehr nach dem Motto: ´´Das Genie beherrscht das Chaos!´´ In der Arbeitswelt kann Unordnung jedoch die Karriere blockieren, denn ein chaotischer Schreibtisch kostet das Vertrauen anderer Menschen in die Arbeitsqualität. Und langes Suchen macht nicht nur unzufrieden, auch die eigentliche Arbeit bleibt liegen. Dieses Buch führt Sie in 10 Tagen zu einer übersichtlichen und schlanken Organisation Ihrer Arbeitsumgebung. Mithilfe einfacher Tipps und Tricks bekommen Sie sowohl das Papier als auch das digitale Chaos in Ihrem Büro in den Griff. Sie lernen, Ihre Zeit und Ihre Aufgaben effizient zu planen und flexibler zu arbeiten - für sich selbst und im Team.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Effektivität und Effizienz von zielgruppenorien...
€ 59.00 *
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In dieser Arbeit wird eine differenzierte Kundenbindungspolitik auf Basis einer vorgegebenen Kundensegmentierung entwickelt. Die an den Kundenclub-Mitgliedern eines Sportartikelhändlers durchgeführte Segmentierung lieferte dabei die Grundlage einer Zielgruppenbildung. Die vier ausgewählten und fokussierten Zielgruppen repräsentieren unterschiedliche Kundenbindungstypen, die sich hinsichtlich ihres Kaufverhaltens und ihrer Bindungsmotive unterscheiden. Für diese Zielgruppen werden entsprechend ihren Bedürfnissen und ihres Potentials für das Unternehmen im Rahmen des integrierten Direktmarketings Kundenbindungsmaßnahmen entwickelt, die zum einen die Bindung der Kunden an das Unternehmen verstärken und zum anderen die vorhandenen Potentiale besser ausschöpfen sollen, um so zum langfristigen Erfolg der Geschäftsbeziehung beizutragen. Die Arbeit zeigt auf, wie dadurch eine Verbesserung der Effektivität und Effizienz des praktizierten Direktmarketings ermöglicht werden kann. Schließlich werden im Rahmen einer quasi-experimentellen Untersuchung durchgeführte Direktmarketingaktionen betriebswirtschaftlich untersucht und deren Eignung für eine differenzierte Kundenbindungspolitik beurteilt.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Effizienz in der Produktion. Der Toyota-Product...
€ 15.99 *
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Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,3, Fachhochschule Südwestfalen; Abteilung Meschede, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Jahre 1930 war Kiichiro Toyoda für den Aufbau der Automobilsparte in Japan verantwortlich. Er studierte das Fordsche Produktionssystem in den USA und führte das Fließband in Japan ein. Toyoda passte das System jedoch der niedrigen Marktnachfrage in Japan an, indem er jede Arbeitsstation nur exakt die Teilmenge produzieren ließ, die von der nachgelagerten Arbeitsstation nachgefragt wurde. Diese Arbeitsweise wurde von Taiichi Ohno, dem späteren Executive Vice President der Toyota Motor Corporation, entwickelt. Inspirieren ließ sich Ohno von amerikanischen Supermärkten, von deren schnellen Verbreitung er beeindruckt war. Es war die Geburtsstunde des Just-in-Time-Prinzips (JIT), das heute die zweite Säule des Toyota-Production-System-Hauses (TPS) bildet. Bis zum Jahr 1974 war das TPS ein Mysterium für die westliche Welt. Ab 1975 zog Toyota das weltweite Interesse auf sich, als es ihre Vorgehensweise erstmals ins Englische übersetzte. Trotz der Offenbarung versagten die gleichen Methoden bei Volkswagen und in den USA. Die Japaner hatten einen neuen Maßstab im Wettbewerb gesetzt. Um das Erfolgskonzept von Toyota zu entschlüsseln, erforschte das amerikanische Massachusetts Institute of Technology (MIT) ab 1979 das TPS. Die Ergebnisse der Studie wurden erstmals von J. Womack, D. Jones und D. Roos im Jahre 1990 publiziert. Ihr Buch ´´The Machine That Changed The World: The Story of Lean Production´´ etablierte den Begriff Lean Production (= schlanke Produktion) in Wirtschaft und Wissenschaft. Unweigerlich stellt sich hier die Frage, was Toyota anders macht als die westlichen Unternehmen. Um das TPS zu verstehen, werden deshalb im zweiten Kapitel die definitorischen und theoretischen Grundlagen erläutert, bevor im dritten Kapitel auf die konzeptionellen Bestandteile des TPS-Hauses eingegangen wird. Aufgrund des Themenumfangs können auf dem Unterpunkt ´´KAIZEN´´ nicht alle Managementwerkzeuge erläutert werden. Auch die Schnittstellen zu anderen Themengebieten wie Industrie 4.0, Total Quality Management und Six Sigma können nicht berücksichtigt werden. Im vierten Kapitel wird dann die Übertragbarkeit auf ein mittelständisches Unternehmen analysiert. Den Schluss bildet im fünften Kapitel das Fazit. Ziel dieser Arbeit ist, auf Basis der Literatur aufzuzeigen, wie das TPS auf mittelständische Unternehmen übertragen werden kann, aber auch, welchen Herausforderungen es sich dabei stellen muss.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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Performance Management im Call Center: Serviceq...
€ 48.00 *
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In den vergangenen Jahren haben Call Center in der Wirtschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen. Neben der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie sind hierfür vor allem der verschärfte Wettbewerbsdruck und die gestiegenen Erwartungen der Kunden entscheidend. Call Center stellen ein wirkungsvolles Instrument dar, um auf veränderte Marktsituationen und auf gestiegene Kundenanforderungen angemessen zu reagieren. Dabei werden Call Center von den Unternehmen nicht nur mit dem Ziel der Kosteneinsparung eingerichtet oder genutzt, sondern auch, um ihre Kundenorientierung zu erhöhen, bzw. ihre Servicequalität zu verbessern. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, inwiefern die vorherrschende Arbeitsorganisation in Call Centern geeignet ist, die Call Center-Ziele zu erreichen. Des Weiteren werden Schwachstellen der gängigen Kennzahlen zur Steuerung der Call Center aufgedeckt. Dazu werden die Determinanten der Kundenzufriedenheit genauer untersucht. Zudem wird die Erfassung und Kontrolle der Mitarbeiterleistung hinsichtlich ihres Beitrags zur Erreichung der Call Center-Ziele analysiert. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, auf Basis der herausgearbeiteten Problemfelder in Call Centern, Handlungsalternativen, Instrumente und Massnahmen zur Steigerung der Effizienz und der Servicequalität aufzuzeigen.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 20, 2019
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Der Weg - Effizienz im Büro mit Kaizen-Methoden
€ 28.00 *
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Papierstapel, Suchzeiten, hohe Durchlaufzeiten, Engpässe, Doppelarbeit und Redundanz. Verborgene Schätze schlummern in Form von Verschwendung in den Büros. Mit dem Aufdecken dieser ´´Schätze´´ lassen sich große Summen einsparen. Der Trend im Büro geht zum ´´Lean Office´´ - angelehnt an ´´Lean Production´´, die in den vergangenen 20 Jahren mit Hilfe von KAIZEN-Methoden eingeführt wurde. Oft liest man von der befreienden Wirkung von ´´Entrümpelungsaktionen´´. Doch eine Aktion ´´Schöner Wohnen´´ reicht nicht aus, um die Prozesse in den Griff zu bekommen. Entwicklung der Mitarbeiter vom ´´Unterlasser´´ zum ´´Unternehmer´´ ist die Devise. Anhand der Geschichte von Tim Tacho, dessen Motivation durch Überlastung und Blockaden fast auf dem Nullpunkt ist, beschreibt dieses Buch auf unterhaltsame Weise den Weg in das Büro der Zukunft.

Anbieter: buecher.de
Stand: Feb 19, 2019
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